Cancelamento, reembolso e troca de titular

Você pode desistir em até 7 dias corridos da compra e recebe o valor integral. Depois disso não há reembolso, mas o ingresso pode ser passado para outra pessoa.

As regras completas estão nos Termos de uso. Aqui está o resumo do que mais perguntam: até quando dá para cancelar, como o dinheiro volta e o que fazer se você não puder ir.

Desistência em até 7 dias

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias corridos da compra, com devolução integral. Peça por escrito, pelo e-mail ou WhatsApp da organização, informando nome e CPF.

O dinheiro volta pelo mesmo meio do pagamento. No cartão, o crédito aparece na fatura, conforme o prazo do seu banco.

Depois de 7 dias, e depois do credenciamento, não há reembolso por desistência. Se a organização cancelar o evento, o reembolso é integral.

Não vou poder ir

Em Ingressos, o botão Transferir ingresso passa o ingresso para outra pessoa. Você informa nome, CPF, e-mail e WhatsApp do novo titular, e o certificado sai no nome dele.

Você mesmo faz a transferência, sem pedir à organização. Ela fica bloqueada depois do credenciamento, e a poltrona continua a mesma. Os ingressos de palestrantes, convidados e mentorados não podem ser transferidos: valem só para a própria pessoa.