Como recebo a nota fiscal

A nota fiscal de serviço sai no nome de quem comprou: no seu CPF, se a compra foi pessoal, ou no CNPJ do órgão ou da empresa. Ela é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na plataforma.

Para a nota sair certa, o cadastro precisa estar completo, com o endereço. É por isso que pedimos o CEP no cadastro: sem endereço, a nota não pode ser emitida.

Passo a passo

Passo 1Confira o cadastroEm Meus dados, veja nome, CPF ou CNPJ e o endereço.
Passo 2Pague o ingressoA nota é feita a partir do pagamento confirmado.
Passo 3Receba por e-mailCom o pagamento confirmado, a nota é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na conta. Você não precisa pedir.

Pronto para fazer? O link abre a tela certa numa nova aba, e esta explicação continua aqui.

Conferir meus dados →

Órgãos públicos e empresas

A nota sai em nome do órgão ou da empresa e é enviada por e-mail assim que é emitida. Se precisar dela antes, ou de uma segunda via, use o botão Solicitar nota fiscal no menu Documentação: ele abre um chamado com o e-mail que vai receber a nota.

Como a nota é feita

A nota fiscal de serviço é emitida a partir do pagamento confirmado, com os dados do cadastro de quem comprou: nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço. Por isso o cadastro completo é exigido antes da compra.

Se algum dado estiver errado, corrija em Meus dados antes de pagar. Depois da emissão, a correção depende da organização e pode exigir o cancelamento da nota.